Versand- und Lieferbedingungen

1. Versandgebiet

Wir versenden unsere Produkte in zahlreiche Länder weltweit. Sollte Ihre Region nicht in den Versandoptionen des Bestellprozesses verfügbar sein, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter service@dookto.com. Ein Versand an Packstationen oder Postfächer ist derzeit nicht möglich.

2. Versandkosten

Die Versandkosten richten sich nach dem Lieferland und werden Ihnen im Bestellprozess ausgewiesen, bevor Sie die Bestellung abschließen. Gelegentliche Sonderaktionen mit kostenfreiem Versand werden auf der Website entsprechend beworben.

3. Lieferzeiten

Die Lieferzeit setzt sich aus der Bearbeitungszeit und der Transportzeit zusammen. Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet. Die voraussichtliche Transportdauer variiert je nach Zielland und wird Ihnen beim Checkout angezeigt. In Abhängigkeit vom Versanddienstleister kann die Zustellung innerhalb Europas durchschnittlich 5–10 Werktage, in andere Regionen 10–20 Werktage in Anspruch nehmen.

4. Sendungsverfolgung

Nach Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Versandbestätigung mit einer Sendungsverfolgungsnummer, sofern der ausgewählte Versanddienstleister diesen Service anbietet. Über den darin enthaltenen Link können Sie den Status Ihrer Lieferung bequem online abrufen.

5. Verzögerungen und Nichtlieferbarkeit

Sollte ein Artikel ausnahmsweise nicht verfügbar sein, informieren wir Sie unverzüglich und erstatten gegebenenfalls bereits geleistete Zahlungen zurück. Bei unvorhersehbaren Verzögerungen, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen, etwa Zollabfertigungen oder Streiks, bitten wir um Verständnis, dass die angegebenen Lieferzeiten überschritten werden können.

6. Zoll und Einfuhrabgaben

Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können zusätzliche Zölle, Steuern und Gebühren anfallen, die nicht im Kaufpreis oder den Versandkosten enthalten sind. Diese Kosten sind vom Kunden zu tragen. Bitte informieren Sie sich vor Ihrer Bestellung bei den zuständigen Zollbehörden über etwaige Abgaben.